Condizioni generali

Condizioni generali
 
1. Applicabilità
Ogni ordine vale come accettazione da parte del Cliente delle nostre condizioni generali, che costituiscono parte integrante del contratto, con esclusione di qualsiasi altra condizione generale o particolare proveniente dal Cliente, salvo clausola contraria espressa e scritta.
 
2. Offerte e accettazione dell'ordine
Tutte le nostre offerte sono senza impegno. Siamo vincolati da un ordine solo dopo averlo confermato per iscritto o dopo averne iniziato l'esecuzione. Le informazioni relative ai prodotti e ai prezzi, nonché le informazioni dettagliate sull'ordine, sono redatte e comunicate salvo modifica e correzione.
 
3. Consegna
I prodotti vengono consegnati solo nei paesi per cui il sito web autorizza la consegna. La consegna dei prodotti avverrà, per quanto possibile, entro il termine indicato nella conferma dell'ordine individuale. Gli indirizzi di consegna trasmessi in modo errato ricadono sotto la responsabilità del Cliente e possono comportare costi aggiuntivi. Salvo clausola contraria, i nostri prezzi non includono il trasporto e la consegna della merce al Cliente. Le spese di trasporto e consegna sono indicate separatamente. I termini di consegna indicati non sono vincolanti, ma sono forniti a titolo indicativo. Nessun ritardo nella consegna può dar luogo alla risoluzione della vendita o al pagamento di danni e interessi a favore del Cliente, salvo in caso di ritardo intenzionale. Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali. In caso di mancata consegna della merce, le somme eventualmente pagate dal Cliente saranno rimborsate senza interessi né altro indennizzo.
 
4. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo, comprese tutte le spese e gli oneri, gli interessi di mora e gli indennizzi. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di riprendere la merce, di pieno diritto e a spese del Cliente.
 
5. Reclami
I reclami devono essere segnalati via e-mail o per telefono prima di restituire qualsiasi cosa, altrimenti la merce restituita non sarà accettata e potrà essere rispedita in seguito: in caso di vizi occulti, entro gli 8 giorni dalla scoperta del difetto o dal momento in cui tale scoperta avrebbe ragionevolmente potuto essere effettuata. La ricezione della merce da parte del Cliente copre ogni eventuale difetto o non conformità che potesse allora essere constatato. Le spese di spedizione in caso di reso sono a carico del cliente.
 
6. Garanzia
La nostra garanzia si limita alla garanzia contro i vizi occulti e alla garanzia in caso di vendita al consumatore, entrambe previste dal Codice civile. Rispondiamo solo dei danni derivanti da dolo o colpa grave. Non siamo responsabili dei danni indiretti, generali o particolari, di qualsiasi natura, subiti dal Cliente.
 
7. Diritto di recesso
Nell'ambito della vendita a distanza ai consumatori che rientra nel campo di applicazione del Codice del diritto economico belga (Direttiva 2011/83/UE), il consumatore ha il diritto di informare il venditore che rinuncia all'acquisto, senza pagamento di alcuna penalità e senza indicazione di motivazione, entro 14 giorni a partire dal giorno di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci via e-mail all'indirizzo info@adorit.be. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore (massimo 10-20 EUR). Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati secondo le Sue specifiche (come collari e guinzagli Biothane) e per i clienti aziendali (B2B).
 
8. Forza maggiore
Non siamo responsabili di un ritardo nell'esecuzione o di una mancata esecuzione dei nostri obblighi a causa di eventi che sfuggono al nostro controllo normale, incluse le interruzioni della produzione, le difficoltà di approvvigionamento o le carenze di materie prime, manodopera, energia o trasporto, oppure i ritardi di trasporto, gli scioperi, i lock-out, le serrate o altri conflitti collettivi di lavoro, che ci riguardano, noi stessi o i nostri fornitori, anche se tali eventi sono prevedibili.
 
9. Prezzi e pagamento
In caso di acquisto su fattura: Le fatture sono pagabili presso la sede di adorit alla data di scadenza, nette senza sconto, salvo indicazione contraria sulla fattura. Ogni reclamo relativo alle fatture deve, per essere ricevibile, essere formulato in modo dettagliato mediante raccomandata entro i tre (3) giorni successivi al ricevimento della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, saranno calcolati interessi di pieno diritto e senza che sia necessaria alcuna precedente messa in mora sugli importi fatturati non pagati nella misura dell'1 % al mese a partire dalla data di fatturazione. In caso di mancato pagamento e se un sollecito tramite posta ordinaria rimane senza effetto per 14 giorni, sarà inoltre dovuto un indennizzo forfettario nella misura del 10 % degli importi non pagati. Ci riserviamo il diritto, in caso di mancato pagamento totale o parziale di una fattura alla data di scadenza o di qualsiasi altra violazione da parte del Cliente dei suoi obblighi contrattuali, di sospendere di pieno diritto e senza messa in mora l'esecuzione di tutti i contratti con il Cliente o di porvi fine con effetto immediato, senza che sia necessaria alcuna procedura giudiziaria, e di esigere immediatamente tutti i crediti non ancora scaduti, oppure di effettuare la consegna solo contro pagamento contante, nonostante gli accordi precedenti e senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto che possiamo far valere. Il fatto di non agire immediatamente contro un inadempimento del Cliente non può in alcun caso essere considerato come una rinuncia da parte nostra ad avvalerci successivamente di tale inadempimento.
 
10. Dati personali
Ordinando sul sito internet di adorit, il Cliente autorizza espressamente il trattamento e l'utilizzo dei propri dati personali per finalità quali l'amministrazione dell'archivio clienti, la gestione degli ordini, delle consegne e delle fatture, il monitoraggio della solvibilità, il marketing e la pubblicità. Il trattamento per finalità di marketing e la pubblicità personalizzata avviene solo se il cliente ha dichiarato espressamente il proprio consenso in tal senso durante il processo di ordinazione. Adorit non sarà autorizzato a trasmettere i dati a terzi. Il Cliente ha, per tutti i dati, il diritto di consultazione e di rettifica. Il Cliente ha in qualsiasi momento il diritto di opporsi gratuitamente al trattamento per finalità di marketing diretto. Per ulteriori informazioni, il Cliente è invitato a rivolgersi al registro pubblico tenuto dall'Autorità di protezione dei dati di Bruxelles.
 
11. Prova
Tutte le Parti accettano, nell'ambito dei loro rapporti, la prova elettronica (ad esempio: e-mail, backup, ...).
 
12. Separabilità
Se un articolo di queste condizioni è annullato, tale nullità non pregiudicherà la validità degli altri articoli.
 
13. Diritto applicabile
Tutti i contratti conclusi con il Venditore sono regolati dal diritto belga. I tribunali belgi sono esclusivamente competenti.

Versione 2.0 — Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026