FAQ LEUCHTIE : vos questions — nos réponses
Réponses aux questions que les clients nous posent le plus souvent au sujet des colliers LED — choix du modèle, utilisation, nettoyage, entretien, garantie. Vous trouverez le guide d'achat détaillé dans notre guide des colliers LED.
Modèles & achat
Quels modèles de LEUCHTIE existe-t-il — et lequel convient à mon chien ?
Il existe trois modèles :
LEUCHTIE Easy Charge (accu NiMH rechargeable par USB, à recharger environ 1x par semaine pendant la nuit selon l'utilisation) éclaire avec une luminosité constante, station de charge incluse.
LEUCHTIE Plus (2× piles AAA, environ 100 heures d'autonomie) — vers la fin de la durée des piles, la lumière faiblit lentement au lieu de s'éteindre brutalement ; un jeu de piles suffit souvent pour tout un hiver.
LEUCHTIE Mini (2× piles AAAA, environ 50 heures, seulement env. 55 g) pour les petits chiens.
Comparaison détaillée des modèles : guide des colliers LED.
Que signifie la version Premium avec capteur magnétique ?
Par défaut, le LEUCHTIE s'allume et s'éteint tout seul via le capteur de mouvement. La version Premium (supplément de 10 € sur tous les modèles) combine capteur de mouvement et capteur magnétique : vous pouvez en plus allumer et éteindre la lumière manuellement en passant l'aimant fourni tout près du point capteur dans le tube lumineux (à l'opposé de la pointe de la partie piles). Important : lorsque le LEUCHTIE a été éteint à l'aimant, le capteur de mouvement reste également inactif jusqu'à ce que vous le rallumiez à l'aimant.
Quelle taille faut-il pour mon chien ?
La taille du LEUCHTIE se détermine selon le tour de tête : mesurez la tête à l'endroit le plus large, juste devant les oreilles — le bandeau passe par-dessus la tête. Si votre valeur se situe entre deux tailles, choisissez la taille inférieure. Ce n'est que si le cou est plus large que la tête que vous utilisez plutôt le tour de cou. Le Plus et l'Easy Charge existent de 35 à 70 cm par pas de 2,5 cm, le Mini de 25 à 32,5 cm. Pas à pas avec images : notre guide de mesure.
Quelle couleur lumineuse est la plus vive — et laquelle convient aux chiens à poils longs ?
Les douze couleurs lumineuses sont vives ; le vert fluo, le turquoise et le vert lime paraissent les plus vifs, le rouge, le rose fuchsia et l'orange sunset les plus sobres. Pour les chiens à poils longs, nous recommandons les couleurs claires (p. ex. vert fluo, turquoise, blanc, bleu glacier). Au fait : la lumière continue et régulière ne dérange pas les chiens — au contraire, la plupart des animaux semblent même plus assurés. Aucun clignotement ciblé n'existe volontairement sur le LEUCHTIE.
Combien coûte un LEUCHTIE chez adorit.be ?
Le LEUCHTIE Mini coûte à partir de 39,99 €, le Plus à partir de 49,99 € et l'Easy Charge à partir de 59,99 € (TVA incluse). La version Premium avec capteur magnétique coûte 10 € de plus sur tous les modèles. En Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Allemagne, nous livrons gratuitement dès 120 € de valeur de marchandise.
Quel est le poids d'un LEUCHTIE ?
Le LEUCHTIE Mini ne pèse qu'environ 55 g — c'est pourquoi il convient très bien aux petits chiens. Les modèles à partir de la taille 35 cm pèsent environ 110 g et ne gênent pas non plus les chiens moyens et grands.
Utilisation & capteurs
Comment fonctionne le capteur de mouvement ?
Lorsque la partie piles est vers le bas et que le chien bouge, le LEUCHTIE s'allume automatiquement. Lorsque la partie piles est vers le haut, la lumière s'éteint après environ une minute de délai. Pour le rangement, suspendez donc de préférence le LEUCHTIE — par exemple à un porte-manteau.
Comment allumer et éteindre le LEUCHTIE avec l'aimant ?
Passez l'aimant fourni tout près du point capteur dans le tube lumineux — il se trouve à l'opposé de l'extrémité de la partie piles. Un bref passage suffit pour basculer. Sinon, n'importe quel aimant suffisamment puissant fonctionne aussi, p. ex. la station de charge de l'Easy Charge. Important : éloignez les autres aimants (fermoirs magnétiques du collier, contacts magnétiques des traceurs GPS) d'au moins env. 10 cm du capteur, sinon le LEUCHTIE peut s'allumer ou s'éteindre involontairement.
Pourquoi n'y a-t-il ni interrupteur ni lumière clignotante ?
La philosophie LEUCHTIE : ce qui n'existe pas ne peut pas tomber en panne — c'est pourquoi des capteurs se chargent de l'allumage et de l'extinction. Et la lumière brille volontairement en continu régulier plutôt qu'en clignotant, car le clignotement peut irriter les chiens et les humains.
Que dois-je respecter à la première mise en service ?
Deux choses : sur le Plus et l'Easy Charge, retirez la sécurisation de transport rouge du ressort avant la première utilisation (ouvrez le côté du tube sans l'autocollant de taille). Ensuite, passez l'extrémité ouverte du tube dans les deux anneaux en caoutchouc de la boucle de liaison jointe pour le fixer au collier ou au harnais. Refermez ensuite le bandeau sans interstice. Sur le Mini, une pile est insérée à l'envers en usine comme sécurisation de transport — ouvrez le côté avec l'autocollant de taille et retournez la pile. Ensuite, passez l'extrémité ouverte du tube dans les deux anneaux en caoutchouc de la boucle de liaison jointe pour le fixer au collier ou au harnais et refermez le tout sans jeu.
Batteries & recharge
Combien de temps un LEUCHTIE éclaire-t-il ?
Selon le modèle : Mini environ 50 heures, Plus environ 100 heures ; l'Easy Charge se recharge de préférence une fois par semaine pendant la nuit selon l'utilisation. Par grand froid, l'autonomie peut être un peu plus courte. Sur tous les modèles, la lumière faiblit lentement au lieu de s'éteindre d'une seconde à l'autre — vous avez donc toujours le temps de changer les piles ou de recharger.
Quelles piles pour le Plus et le Mini ?
Utilisez exclusivement des piles alcalines de marque — Plus : type AAA (Micro), Mini : type AAAA / LR 61. N'insérez pas d'accus ! Remplacez les deux piles dès que la luminosité diminue nettement ou que le bandeau s'éteint peu de temps après l'allumage, et retirez les deux piles en cas de pause prolongée (p. ex. en été). Attention à la polarité : sur le Plus, l'extrémité du tube marquée en rouge va vers le pôle positif, la bleue vers le pôle négatif ; sur le Mini, la pile doit entrer dans le tube côté autocollant, pôle négatif en premier.
Combien de fois dois-je recharger l'Easy Charge ?
Rechargez-le complètement avant la première utilisation, jusqu'à ce que les LED rouge et verte de la station de charge s'allument ensemble. Ensuite, il suffit de le recharger pendant la nuit environ une fois par semaine ou après 10–15 heures d'éclairage. La surcharge est impossible, et l'accu NiMH robuste n'a pas d'effet mémoire — le recharger tôt le protège même. Les LED de la station de charge : vert = prêt, rouge = en charge, vert + rouge = plein. Plus la LED verte est brillante, plus l'accu est chargé.
Comment stocker le LEUCHTIE pendant l'été ?
Rechargez complètement l'Easy Charge avant la pause et stockez-le de manière à ce qu'il ne puisse pas s'allumer (partie piles vers le haut ou retirez la partie piles). Plus et Mini : retirez les deux piles. Vous évitez ainsi la décharge profonde et les dégâts causés par d'éventuelles piles qui fuient.
Eau & entretien
Mon chien peut-il nager avec le LEUCHTIE ?
Oui, les colliers LEUCHTIE sont 100 % étanches et supportent sans problème la natation, la plongée, la boue et la pluie. Seul point important : le bandeau doit être correctement fermé — ainsi aucune eau ne peut pénétrer à l'intérieur.
Comment nettoyer correctement le LEUCHTIE ?
À l'eau tiède et au savon ou au liquide vaisselle, de préférence complètement fermé. N'utilisez pas de produits de nettoyage agressifs ou contenant des solvants ! Et ne le mettez jamais au micro-ondes — le rayonnement détruit immédiatement l'électronique. Si de l'humidité a tout de même pénétré : retirez le tube lumineux de la partie piles et laissez les deux parties sécher complètement (ne pas poser sur le radiateur).
Pannes & réparation
Mon LEUCHTIE ne s'allume pas — que puis-je faire ?
Parcourez cette liste : sécurisation de transport retirée et pile insérée dans le bon sens ? Piles chargées respectivement pleines ? Les deux piles montées dans le bon sens (rouge = pôle positif, bleu = pôle négatif) ? Partie piles pas enfichée à l'envers ? Bandeau complètement fermé en butée — aucun interstice entre le tube et la partie piles ? Ressorts de contact droits et bien vissés, pas pliés ? Si une pile a fui, envoyez de préférence le bandeau en réparation.
L'Easy Charge ne charge pas — que faire ?
Vérifiez : la LED verte de la station de charge s'allume-t-elle (alimentation OK) ? Le LEUCHTIE est-il complètement fermé ? Les contacts de charge magnétiques sont-ils propres ? Les cellules de l'accu sont-elles encore en bon état (après de nombreuses années, elles peuvent s'user) ? Si tout est en ordre et qu'il ne charge pas, il vaut la peine de consulter le mode d'emploi ou de l'envoyer au service.
Puis-je remplacer moi-même les pièces de rechange ?
Oui, les pièces d'usure les plus courantes sont disponibles à petit prix et faciles à remplacer : ressorts de contact (dévisser l'ancien ressort dans le sens antihoraire, visser le nouveau en 4–5 tours dans le sens horaire — support bleu côté autocollant, rouge de l'autre) et les accus NiMH de l'Easy Charge. Pièces de rechange et accessoires sont disponibles auprès du fabricant (www.leuchtie.de/feder resp. /akku), et le fabricant propose aussi des réparations hors garantie à prix fixe avantageux — le LEUCHTIE est expressément conçu pour être réparable.
Sécurité, garantie & recyclage
Puis-je fixer la laisse au LEUCHTIE ?
Non, le LEUCHTIE est un bandeau de visibilité et non un collier de conduite. Ne retenez pas non plus le chien par le LEUCHTIE. La traction peut séparer la partie piles et le tube lumineux, et de petites pièces peuvent se perdre. Conduisez toujours votre chien avec un collier ou un harnais solide — par exemple l'un de nos colliers pour chiens faits main. Avec la boucle de sécurité, le Leuchtie est relié au collier et ne peut ainsi pas se perdre. Et notez : le LEUCHTIE n'est pas un jouet ; tenez donc le bandeau, l'aimant et la boucle à l'écart du chien et des petits enfants.
Combien de temps ai-je de garantie ?
Via adorit.be, vous bénéficiez de 2 ans de garantie sur chaque LEUCHTIE — en plus de vos droits légaux de garantie, que vous pouvez également faire valoir auprès de nous comme revendeur. Les défauts dus à une erreur de matériau ou de fabrication sont réparés gratuitement. Après la période de garantie, un LEUCHTIE ne devient pas sans valeur : sur demande, le fabricant le répare aussi hors garantie à des prix équitables.
Comment éliminer correctement piles et ancien LEUCHTIE ?
Piles et accus ne vont jamais aux ordures ménagères (poubelle barrée sur le produit) : déposez les piles usagées dans un point de collecte ou dans le commerce. Les appareils électriques en fin de vie sont acceptés par les points de collecte de déchets électriques ; le fabricant trends and more reprend aussi les anciens appareils (étiquette de retour via [email protected] ou +49 961 4708440, n° d'enregistrement WEEE DE 23706136).
D'autres questions ?
Si votre question n'y figurait pas, écrivez-nous à [email protected] — nous répondons vite. Vous trouverez les trois modèles dans notre boutique, en douze couleurs lumineuses et en version standard ou Premium :