LEUCHTIE FAQ: le tue domande — le nostre risposte
Risposte alle domande che i clienti ci pongono più spesso sui collari LED — scelta del modello, uso, pulizia, cura, garanzia. La guida all'acquisto dettagliata la trovi nella nostra guida ai collari LED.
Modelli & acquisto
Quali modelli di LEUCHTIE esistono — e quale è adatto al mio cane?
Esistono tre modelli:
LEUCHTIE Easy Charge (batteria NiMH ricaricabile via USB, in base all'utilizzo si ricarica ca. 1x a settimana durante la notte) illumina con luminosità costante, stazione di ricarica inclusa.
LEUCHTIE Plus (2× batterie AAA, ca. 100 ore di durata della luce) — verso la fine della durata delle batterie la luce si affievolisce lentamente invece di spegnersi di colpo; un set di batterie spesso dura un intero inverno.
LEUCHTIE Mini (2× batterie AAAA, ca. 50 ore, solo ca. 55 g) per cani piccoli.
Confronto dettagliato dei modelli: guida ai collari LED.
Cosa significa la versione Premium con sensore magnetico?
Di serie il LEUCHTIE si accende e si spegne automaticamente tramite il sensore di movimento. La versione Premium (sovrapprezzo di 10 € su tutti i modelli) unisce sensore di movimento e sensore magnetico: in più puoi accendere e spegnere la luce manualmente facendo scorrere il magnete in dotazione ben vicino al punto sensore nel tubo luminoso (di fronte alla punta della parte batteria). Importante: quando il LEUCHTIE è stato spento con il magnete, anche il sensore di movimento resta inattivo finché non lo riaccendi con il magnete.
Di quale taglia ha bisogno il mio cane?
La taglia del LEUCHTIE si basa sulla circonferenza della testa: misura la testa nel punto più largo, appena davanti alle orecchie — la banda si fa passare sopra la testa. Se il tuo valore sta tra due taglie, scegli la più piccola. Solo se il collo è più largo della testa usa invece la circonferenza del collo. Plus ed Easy Charge esistono da 35 a 70 cm a passi di 2,5 cm, il Mini da 25 a 32,5 cm. Passo per passo con immagini: la nostra guida alla misurazione.
Quale colore di luce è il più luminoso — e quale è adatto ai cani a pelo lungo?
Tutti e dodici i colori di luce sono luminosi; verde neon, turchese e verde lime appaiono i più luminosi, rosso, rosa shocking e arancio sunset i più sobri. Per i cani a pelo lungo consigliamo i colori chiari (p. es. verde neon, turchese, bianco, blu ghiaccio). A proposito: la luce continua e uniforme non disturba i cani — anzi, la maggior parte degli animali sembra esserne più sicura. Lampi mirati non esistono volutamente sul LEUCHTIE.
Quanto costa un LEUCHTIE su adorit.be?
Il LEUCHTIE Mini costa da 39,99 €, il Plus da 49,99 € e l'Easy Charge da 59,99 € (IVA inclusa). La versione Premium con sensore magnetico costa 10 € in più su tutti i modelli. In Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Germania spediamo gratuitamente da 120 € di valore merce.
Quanto pesa un LEUCHTIE?
Il LEUCHTIE Mini pesa solo circa 55 g — per questo è molto adatto ai cani piccoli. I modelli dalla taglia 35 cm pesano circa 110 g e non disturbano nemmeno i cani medi e grandi quando li indossano.
Uso & sensori
Come funziona il sensore di movimento?
Quando la parte batteria è rivolta verso il basso e il cane si muove, il LEUCHTIE si accende automaticamente. Quando la parte batteria è rivolta verso l'alto, la luce si spegne dopo circa un minuto di ritardo. Per conservarlo è quindi meglio appendere il LEUCHTIE — per esempio a un gancio dell'attaccapanni.
Come accendo e spengo il LEUCHTIE con il magnete?
Fai scorrere il magnete in dotazione ben vicino al punto sensore nel tubo luminoso — si trova di fronte alla fine della parte batteria. Un breve passaggio basta per commutare. In alternativa funziona anche qualsiasi magnete abbastanza forte, p. es. la stazione di ricarica dell'Easy Charge. Importante: tieni gli altri magneti (chiusure magnetiche del collare, contatti magnetici dei localizzatori GPS) ad almeno ca. 10 cm dal sensore, altrimenti il LEUCHTIE può accendersi o spegnersi involontariamente.
Perché non c'è un interruttore né una luce lampeggiante?
La filosofia LEUCHTIE: ciò che non esiste non può rompersi — per questo sono i sensori a occuparsi di accensione e spegnimento. E la luce brilla volutamente come luce continua uniforme invece che lampeggiante, perché il lampeggio può irritare cani e persone.
Cosa devo considerare al primo utilizzo?
Due cose: sul Plus e sull'Easy Charge rimuovi prima del primo uso la sicura di trasporto rossa dalla molla (apri il lato del tubo senza l'adesivo della taglia). Poi fai passare l'estremità aperta del tubo attraverso i due anelli di gomma del cappio di collegamento in dotazione per fissarlo al collare o alla pettorina. Richiudi poi la banda senza fessure. Sul Mini una batteria è inserita al contrario in fabbrica come sicura di trasporto — apri il lato con l'adesivo della taglia e gira la batteria. Poi fai passare l'estremità aperta del tubo attraverso i due anelli di gomma del cappio di collegamento in dotazione per fissarlo al collare o alla pettorina e richiudi tutto senza gioco.
Batterie & ricarica
Quanto tempo illumina un LEUCHTIE?
A seconda del modello: Mini ca. 50 ore, Plus ca. 100 ore; l'Easy Charge si ricarica preferibilmente una volta a settimana durante la notte in base all'utilizzo. Con molto freddo la durata della luce può risultare un po' più corta. Su tutti i modelli la luce si affievolisce lentamente invece di spegnersi da un secondo all'altro — hai quindi sempre tempo per cambiare le batterie o ricaricare.
Quali batterie servono per Plus e Mini?
Usa esclusivamente batterie alcaline di marca — Plus: tipo AAA (Micro), Mini: tipo AAAA / LR 61. Non inserire batterie ricaricabili! Sostituisci entrambe le batterie non appena la luminosità diminuisce nettamente o la banda si spegne poco dopo l'accensione, ed estrai entrambe le batterie nelle pause lunghe (p. es. in estate). Attenzione alla polarità: sul Plus l'estremità del tubo marcata in rosso punta al polo positivo, quella blu al polo negativo; sul Mini la batteria deve entrare nel tubo dal lato dell'adesivo con il polo negativo in avanti.
Quanto spesso devo ricaricare l'Easy Charge?
Ricaricalo completamente prima del primo uso, finché i LED rosso e verde della stazione di ricarica non brillano insieme. Dopo basta ricaricarlo durante la notte circa una volta a settimana o dopo 10–15 ore di luce. La sovraccarica è impossibile, e la robusta batteria NiMH non ha effetto memoria — ricaricarla in anticipo la protegge persino. I LED della stazione di ricarica: verde = pronto, rosso = in carica, verde + rosso = pieno. Più il LED verde è brillante, più la batteria è carica.
Come conservo il LEUCHTIE durante l'estate?
Ricarica completamente l'Easy Charge prima della pausa e conservalo in modo che non possa accendersi (parte batteria verso l'alto oppure rimuovi la parte batteria). Plus e Mini: estrai entrambe le batterie. Così eviti la scarica profonda e i danni da eventuali batterie che perdono liquido.
Acqua & cura
Il mio cane può nuotare con il LEUCHTIE?
Sì, i collari LEUCHTIE sono impermeabili al 100% e reggono senza problemi nuoto, immersioni, fango e pioggia. L'unica cosa importante è che la banda sia ben chiusa — così non può entrare acqua all'interno.
Come pulisco correttamente il LEUCHTIE?
Con acqua tiepida e sapone o detersivo per piatti, preferibilmente completamente chiuso. Non usare prodotti di pulizia aggressivi o a base di solventi! E non metterlo mai nel microonde — le radiazioni distruggono immediatamente l'elettronica. Se fosse comunque entrata umidità: stacca il tubo luminoso dalla parte batteria e lascia asciugare bene entrambe le parti (non posarlo sul termosifone).
Guasti & riparazione
Il mio LEUCHTIE non illumina — cosa posso fare?
Passa in rassegna questa lista: sicura di trasporto rimossa e batteria inserita nel verso giusto? Batterie cariche rispettivamente piene? Entrambe le batterie montate nel verso giusto (rosso = polo positivo, blu = polo negativo)? Parte batteria non innestata al contrario? Banda chiusa completamente fino in fondo — non deve restare nessuna fessura tra tubo e parte batteria? Molle di contatto dritte e ben avvitate, non piegate? Se una batteria è fuoriuscita, conviene spedire la banda in riparazione.
L'Easy Charge non si ricarica — cosa fare?
Controlla: il LED verde della stazione di ricarica brilla (alimentazione OK)? Il LEUCHTIE è completamente chiuso? I contatti di ricarica magnetici sono puliti? Le celle della batteria sono ancora a posto (dopo molti anni possono usurarsi)? Se tutto è a posto e non si carica, vale la pena consultare il manuale o spedirlo all'assistenza.
Posso sostituire da solo i pezzi di ricambio?
Sì, i pezzi d'usura più comuni sono disponibili a poco prezzo e facili da sostituire: molle di contatto (svita la vecchia molla in senso antiorario, avvita la nuova con 4–5 giri in senso orario — supporto blu sul lato dell'adesivo, rosso sull'altro) e le batterie NiMH dell'Easy Charge. Pezzi di ricambio e accessori sono disponibili presso il produttore (www.leuchtie.de/feder risp. /akku), e il produttore offre riparazioni anche fuori garanzia a prezzo fisso conveniente — il LEUCHTIE è costruito espressamente per essere riparabile.
Sicurezza, garanzia & smaltimento
Posso agganciare il guinzaglio al LEUCHTIE?
No, il LEUCHTIE è una banda di visibilità e non un collare da conduzione. Non trattenere nemmeno il cane per il LEUCHTIE. La trazione può separare la parte batteria e il tubo luminoso, e piccoli pezzi possono andare persi. Conduci sempre il tuo cane con un collare o una pettorina robusta — per esempio uno dei nostri collari per cani fatti a mano. Con il cappio di sicurezza il Leuchtie viene collegato al collare e così non può andare perso. E nota bene: il LEUCHTIE non è un giocattolo; tieni quindi banda, magnete e cappio lontani dal cane e dai bambini piccoli.
Per quanto tempo ho la garanzia?
Tramite adorit.be hai 2 anni di garanzia su ogni LEUCHTIE — oltre ai tuoi diritti legali di garanzia, che puoi far valere ugualmente presso di noi come venditore. I difetti riconducibili a errori di materiale o di fabbricazione li ripariamo gratuitamente. Dopo il periodo di garanzia un LEUCHTIE non diventa privo di valore: su richiesta il produttore lo ripara anche fuori garanzia a prezzi equi.
Come smaltisco correttamente batterie e un vecchio LEUCHTIE?
Batterie e accumulatori non vanno mai nei rifiuti domestici (bidone barrato sul prodotto): consegna le batterie usate in un punto di raccolta o nel commercio. I dispositivi elettrici a fine vita vengono accettati dai punti di raccolta dei rifiuti elettrici; anche il produttore trends and more riprende i vecchi dispositivi (etichetta di reso via [email protected] o +49 961 4708440, n. di registrazione WEEE DE 23706136).
Altre domande?
Se la tua domanda non era tra queste, scrivici a [email protected] — rispondiamo in fretta. Tutti e tre i modelli li trovi nel nostro shop, in dodici colori di luce e in versione standard o Premium: