LEUCHTIE FAQ: tus preguntas — nuestras respuestas
Respuestas a las preguntas que los clientes nos hacen con más frecuencia sobre los collares LED: elección del modelo, manejo, limpieza, cuidado, garantía. La guía de compra detallada la encuentras en nuestra guía de collares LED.
Modelos & compra
¿Qué modelos de LEUCHTIE hay — y cuál le conviene a mi perro?
Hay tres modelos:
LEUCHTIE Easy Charge (batería NiMH recargable por USB, según el uso se carga aprox. 1x por semana durante la noche) ilumina con brillo constante, estación de carga incluida.
LEUCHTIE Plus (2× pilas AAA, aprox. 100 horas de duración de la luz) — hacia el final de la vida de las pilas, la luz se va debilitando lentamente en lugar de apagarse de repente; un juego de pilas suele durar todo un invierno.
LEUCHTIE Mini (2× pilas AAAA, aprox. 50 horas, solo aprox. 55 g) para perros pequeños.
Comparación detallada de los modelos: guía de collares LED.
¿Qué significa la variante Premium con sensor magnético?
De serie, el LEUCHTIE se enciende y se apaga automáticamente mediante el sensor de movimiento. La variante Premium (un recargo de 10 € en todos los modelos) combina sensor de movimiento y sensor magnético: además puedes encender y apagar la luz manualmente pasando el imán incluido bien cerca del punto del sensor en el tubo luminoso (enfrente de la punta de la parte de las pilas). Importante: cuando el LEUCHTIE está apagado con el imán, el sensor de movimiento también permanece inactivo hasta que lo vuelvas a encender con el imán.
¿Qué talla necesita mi perro?
La talla del LEUCHTIE se rige por el contorno de la cabeza: mide la cabeza en el punto más ancho, justo delante de las orejas — la banda se pasa por encima de la cabeza. Si tu valor está entre dos tallas, elige la más pequeña. Solo si el cuello es más ancho que la cabeza, usa mejor el contorno del cuello. El Plus y el Easy Charge los hay de 35 a 70 cm en pasos de 2,5 cm, el Mini de 25 a 32,5 cm. Paso a paso con imágenes: nuestra guía de medición.
¿Qué color de luz es el más brillante — y cuál conviene a perros de pelo largo?
Los doce colores de luz son brillantes; el verde neón, el turquesa y el verde lima parecen los más brillantes; el rojo, el rosa fucsia y el naranja sunset los más apagados. Para perros de pelo largo recomendamos los colores claros (p. ej. verde neón, turquesa, blanco, azul hielo). Por cierto: la luz continua y uniforme no molesta a los perros — al contrario, la mayoría de los animales parecen incluso más seguros. Destellos dirigidos no los hay a propósito en el LEUCHTIE.
¿Cuánto cuesta un LEUCHTIE en adorit.be?
El LEUCHTIE Mini cuesta desde 39,99 €, el Plus desde 49,99 € y el Easy Charge desde 59,99 € (IVA incluido). La variante Premium con sensor magnético cuesta 10 € más en todos los modelos. Dentro de Bélgica, los Países Bajos, Luxemburgo y Alemania enviamos gratis a partir de 120 € de valor de compra.
¿Cuánto pesa un LEUCHTIE?
El LEUCHTIE Mini pesa solo unos 55 g — por eso es muy adecuado para perros pequeños. Los modelos desde la talla 35 cm pesan unos 110 g y tampoco molestan a perros medianos y grandes al llevarlos.
Manejo & sensores
¿Cómo funciona el sensor de movimiento?
Cuando la parte de las pilas apunta hacia abajo y el perro se mueve, el LEUCHTIE se enciende automáticamente. Cuando la parte de las pilas apunta hacia arriba, la luz se apaga tras aproximadamente un minuto de retardo. Para guardarlo, lo mejor es colgar el LEUCHTIE — por ejemplo en un gancho de abrigo.
¿Cómo enciendo y apago el LEUCHTIE con el imán?
Pasa el imán incluido bien cerca del punto del sensor en el tubo luminoso — está enfrente del extremo de la parte de las pilas. Un breve paso basta para conmutar. Como alternativa también sirve cualquier imán suficientemente fuerte, p. ej. la estación de carga del Easy Charge. Importante: mantén otros imanes (cierres magnéticos del collar, contactos magnéticos de localizadores GPS) al menos a unos 10 cm del sensor, de lo contrario el LEUCHTIE puede encenderse o apagarse sin querer.
¿Por qué no hay interruptor ni luz intermitente?
La filosofía LEUCHTIE: lo que no existe no puede romperse — por eso los sensores se encargan de encender y apagar. Y la luz brilla a propósito como luz continua uniforme en vez de intermitente, porque el parpadeo puede irritar a perros y personas.
¿Qué debo tener en cuenta en la primera puesta en marcha?
Dos cosas: en el Plus y el Easy Charge retira antes del primer uso la seguridad de transporte roja del muelle (abre el lado del tubo sin la etiqueta de talla). Después pasa el extremo abierto del tubo por los dos anillos de goma del lazo de unión incluido para fijarlo al collar o al arnés. Cierra luego la banda de nuevo sin hueco. En el Mini, una pila viene insertada del revés de fábrica como seguridad de transporte — abre el lado con la etiqueta de talla y da la vuelta a la pila. Después pasa el extremo abierto del tubo por los dos anillos de goma del lazo de unión incluido para fijarlo al collar o al arnés y cierra todo de nuevo sin holgura.
Baterías & carga
¿Cuánto tiempo ilumina un LEUCHTIE?
Según el modelo: Mini aprox. 50 horas, Plus aprox. 100 horas; el Easy Charge se carga mejor una vez por semana durante la noche según el uso. Con mucho frío, la duración de la luz puede salir algo más corta. En todos los modelos la luz se debilita lentamente en lugar de apagarse de un segundo a otro — así siempre tienes tiempo para cambiar las pilas o cargarlo.
¿Qué pilas necesitan el Plus y el Mini?
Usa exclusivamente pilas alcalinas de marca — Plus: tipo AAA (Micro), Mini: tipo AAAA / LR 61. ¡No insertes baterías recargables! Cambia las dos pilas en cuanto el brillo baje claramente o la banda se apague poco después de encenderse, y saca ambas pilas en pausas largas (p. ej. en verano). Atención a la polaridad: en el Plus, el extremo del tubo marcado en rojo apunta al polo positivo, el azul al polo negativo; en el Mini la pila debe entrar por el lado de la etiqueta con el polo negativo por delante.
¿Con qué frecuencia debo cargar el Easy Charge?
Cárgalo del todo antes del primer uso, hasta que los LED rojo y verde de la estación de carga brillen juntos. Después basta con cargarlo durante la noche una vez por semana aproximadamente o tras 10–15 horas de luz. La sobrecarga queda descartada, y la robusta batería NiMH no tiene efecto memoria — cargarlo pronto incluso lo protege. Los LED de la estación de carga: verde = listo, rojo = cargando, verde + rojo = lleno. Cuanto más brille el LED verde, más llena está la batería.
¿Cómo guardo el LEUCHTIE durante el verano?
Carga del todo el Easy Charge antes de la pausa y guárdalo de forma que no pueda encenderse (parte de las pilas hacia arriba o quitar la parte de las pilas). Plus y Mini: saca ambas pilas. Así evitas la descarga profunda y daños por posibles pilas con fugas.
Agua & cuidado
¿Puede mi perro nadar con el LEUCHTIE?
Sí, los collares LEUCHTIE son 100 % impermeables y soportan sin problema nadar, bucear, barro y lluvia. Lo único importante es que la banda esté bien cerrada — así no puede entrar agua.
¿Cómo limpio correctamente el LEUCHTIE?
Con agua tibia y jabón o detergente lavavajillas, mejor completamente cerrado. ¡No uses productos de limpieza agresivos o con disolventes! Y nunca lo metas en el microondas — la radiación destruye la electrónica al instante. Si aun así hubiera entrado humedad: separa el tubo luminoso de la parte de las pilas y deja secar ambas partes por completo (no lo pongas sobre el radiador).
Fallos & reparación
Mi LEUCHTIE no ilumina — ¿qué puedo hacer?
Repasa esta lista: ¿seguridad de transporte retirada y pila bien colocada? ¿Pilas cargadas respectivamente llenas? ¿Ambas pilas montadas en el sentido correcto (rojo = polo positivo, azul = polo negativo)? ¿Parte de las pilas no enchufada al revés? ¿Banda cerrada del todo hasta el tope — no debe quedar ningún hueco entre tubo y parte de las pilas? ¿Resortes de contacto rectos y bien roscados, sin dobleces? Si una pila se ha salido, lo mejor es enviar la banda a reparación.
El Easy Charge no carga — ¿qué hago?
Comprueba: ¿brilla el LED verde de la estación de carga (alimentación OK)? ¿Está el LEUCHTIE completamente cerrado? ¿Están limpios los contactos de carga magnéticos? ¿Siguen bien las celdas de la batería (tras muchos años pueden desgastarse)? Si todo está bien y no carga, vale la pena mirar el manual de instrucciones o enviarlo al servicio.
¿Puedo cambiar yo mismo las piezas de repuesto?
Sí, las piezas de desgaste más habituales se consiguen baratas y se cambian fácilmente: resortes de contacto (desenroscar el resorte viejo en sentido antihorario, enroscar el nuevo con 4–5 vueltas en sentido horario — soporte azul al lado de la etiqueta, rojo al otro) y las baterías NiMH del Easy Charge. Piezas de repuesto y accesorios se consiguen a través del fabricante (www.leuchtie.de/feder resp. /akku), y el fabricante también ofrece reparaciones fuera de la garantía a precio fijo económico — el LEUCHTIE está expresamente construido para ser reparable.
Seguridad, garantía & reciclaje
¿Puedo sujetar la correa al LEUCHTIE?
No, el LEUCHTIE es una banda de visibilidad y no un collar de conducción. Tampoco sujetes al perro por el LEUCHTIE. El tirón puede separar la parte de las pilas y el tubo luminoso, y pueden perderse piezas pequeñas. Guía siempre a tu perro con un collar o arnés estable — por ejemplo con uno de nuestros collares para perros hechos a mano. Con el lazo de seguridad, el Leuchtie se une al collar y así no puede perderse. Y ten en cuenta: el LEUCHTIE no es un juguete; mantén banda, imán y lazo lejos del perro y de niños pequeños.
¿Cuánto tiempo de garantía tengo?
A través de adorit.be tienes 2 años de garantía en cada LEUCHTIE — además de tus derechos legales de garantía, que también puedes hacer valer con nosotros como comerciante. Los defectos debidos a errores de material o de fabricación los reparamos gratis. Tras el periodo de garantía, un LEUCHTIE no pierde su valor: si lo deseas, el fabricante también lo repara fuera de la garantía a precios justos.
¿Cómo elimino correctamente pilas y un LEUCHTIE viejo?
Las pilas y baterías nunca van a la basura doméstica (cubo tachado en el producto): entrega las pilas usadas en un punto de recogida o en el comercio. Los aparatos eléctricos al final de su vida los aceptan los puntos de recogida de residuos de aparatos eléctricos; el fabricante trends and more también recoge aparatos viejos (etiqueta de devolución vía [email protected] o +49 961 4708440, n.º de registro WEEE DE 23706136).
¿Más preguntas?
Si tu pregunta no estaba aquí, escríbenos a [email protected] — respondemos rápido. Los tres modelos los encuentras en nuestra tienda, en doce colores de luz y en variante estándar o Premium: